УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Москва                                       «04» декабря 2019.

                                                                                                                                               

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.   « BigBoots»- общество с ограниченной ответственностью «Бигбутс» (ОГРН 1197746441969 ИНН 7719494087, КПП 771901001, место нахождения: 107023, город Москва, пер. Барабанный, дом 4, строение 1

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к интернет-магазину «BigBoots» и ко всем соответствующим сайтам, связанным с сайтом www.big-boots.ru магазина.

1.2.    Сайт Интернет-магазина «Big-Boots.ru»  (далее – Сайт) является собственностью название организации, предприятия

1.3.    Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Big-Boots.ru»  (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

 

2.1.    Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1 «Big-Boots.ru» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.big-boots.ru интернет-магазина, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени название организации.

2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержаниявходящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

 

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

  • доступ к электронному контенту на  платной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;
  • доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
  • предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
  • доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на  платной основе;
  • иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на свободной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

4.1. Администрация сайта вправе:

4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к использованию сайта Интернет-магазина. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих регистрацию к моменту изменения размера оплаты, за исключением случаев, особо оговоренных Администрацией сайта интернет-магазина.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрациии оплате.

4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.

4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «название раздела».

4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Сайта обязуется:

4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

4.3.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:

4.3.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.

4.3.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.

4.3.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.

4.3.7. 4. ущемления прав меньшинств.

4.3.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.

4.3.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.

4.3.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

4.4. Пользователю запрещается:

4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;

4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;

4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;

4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.

4.4.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.

  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 

5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.

5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.

5.10. Документы, указанные в пунктах 5.10.1 – 5.10.4 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта. В настоящее Соглашение включены следующие документы:

5.10.1. Политика конфиденциальности;

5.10.2. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом;

5.10.3. Заявка на оформление заказа;

5.10.4. Предложения и замечания.

5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических требований.

7. Условия покупки и доставки в интернет- магазине

7.1 Условия доставки по Москве

Курьер доставляет в рамках одного заказа до 4 пар на выбор. При оформлении заказа до 12.00 доставка возможна на следующий день. После 12.00 – через день

Возможность померить обувь и выбрать подходящий размер, время БЕСПЛАТНОЙ примерки составляет не более 15 минут. (Далее 500 руб/30 мин)
Оплата после примерки только тех пар обуви, которые подошли по размеру. Если Вам ничего не подошло, при отказе от заказа оплатив только стоимость доставки курьеру.

В случае отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты

Доставка по Москве (в пределах МКАД) – 300 р. 

Доставка по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области 500 р. – (до 5км от МКАД), 700 р. – (до 15км от МКАД) 
Интервалы доставки по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области (до 5км от МКАД):
10.00-18.00 в будние дни

7.2 Условия доставки по Новой Москве и МО

Доставка по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области 500 р. – (до 5км от МКАД), 700 р. – (до 15км от МКАД) – (Возможность примерки до 4 пар)
Интервалы доставки по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области (до 5км от МКАД):
10.00-18.00 в будние дни

7.3 Условия доставки в регионы России

7.3.1 Стоимость доставки

Доставка в регионы (без примерки/с возможностью примерки)

Услуга примерки составляет 300 р к стоимости доставки

1 пара-600р (без примерки), 900р –  (с возможностью примерки)

2 пары-700р (без примерки), 1000р – (с возможностью примерки)

3 пары-800р (без примерки), 1100р – (с возможностью примерки)

4 пары-900р (без примерки), 1200р – (с возможностью примерки)

7.3.2 Общие условия

  • Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери наложенным платежом, по указанному в заказе адресу
  • БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Вы платите только по факту получения посылки
  • Вы оплачиваете только стоимость приобретаемой обуви по цене, указанной на сайте, доставку  и примерку (по желанию)
  • В случае отмены заказа после его отправления в Ваш город или отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества с Вами, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты

7.3.3 УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ С ПРИМЕРКОЙ

  • С примеркой возможна доставка максимум 4 пар
  • Допускается не более двух размеров одного артикула в заказе
  • В случае полного отказа от товара – обязательно оплачивается полная стоимость доставки с примеркой
  • Мы доставляем курьерской службой СДЭК. Доставка с примеркой по вышеуказанным (стандартным) тарифам Bigboots возможна только в случае, если сроки доставки составляют не более 7 рабочих дней. Если срок доставки в ваш город- более 7 рабочих дней (как правило, это отдаленные регионы России),  услуга примерки возможна только при условии экспресс-доставки , из-за чего стоимость стандартной доставки может быть увеличена в зависимости от существующих тарифов курьерской компании СДЭК. После оформления заказа, менеджер обязательно свяжется с вами для уточнения деталей заказа и доставки

7.3.3  УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ БЕЗ ПРИМЕРКИ

  • Возможна доставка максимум 4 пар
  • Допускается не более двух размеров одного артикула в заказе
  • Посылка вручается Получателю после полной оплаты заказа. В случае, если обувь не подошла, Вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента получения заказа. Оплата обратной доставки – за счет Покупателя.

7.4  Международная доставка

Доставка осуществляется только по предварительной оплате. Для этого Вам необходимо оформить заказ, выбрав при оформлении – “Международная доставка”. После получения заказа с Вами свяжется менеджер, который поможет Вам правильно определиться с размером. После подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты будет отправлен счет, который можно оплатить в любом банковском отделении. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны отправления.

8. Обмен и возврат товара

8.1 Сроки обмена и возврата

Обмен и возврат товара производится в течение двух недель с момента покупки или получения курьерской службой.

Товар должен быть без следов эксплуатации и повреждений, с сохранением товарного вида оригинальной упаковки и фабричных ярлыков.

8.2 Условия обмена и возврата при покупке в розничном магазине

Если вы приобрели товар в магазине, то для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо предварительно сообщить о возврате по телефону и подойти в магазин с чеком и паспортом. Если товар покупался за наличный расчет – возврат осуществляется наличными, если была безналичная оплата – то возврат происходит на банковскую карту с которой была осуществлена покупка. При покупке товара с помощью мобильный устройств (например, систем GooglePay или ApplePay)  возврат осуществляется при наличии этих же мобильных устройств.

8.3 Условия обмена. возврата при покупке через курьерскую службу.

Если доставка была осуществлена курьерской службой, то необходимо предварительно сообщить в магазин о планируемом возврате, чтобы мы выслали Вам заявление для оформления возврата. Заявление необходимо заполнить и приложить к посылке. Также к возвращаемому товару должен быть приложен документ, подтверждающий покупку товара.

Посылку можно отправить любой курьерской компанией или воспользоваться услугами Почты России. В магазин необходимо обязательно сообщить название компании и номер отправления. После получения товара – деньги будут возвращены на вас счет в течение двух недель с момента получения посылки. Стоимость доставки и курьерских услуг не компенсируется.

Возврат товара принимается также в розничном магазине по адресу- Москва, Барабанный переулок, д.4 строение 1. Ежедневно с 10.00 до 20.00. В данном случае заявление на возврат можно заполнить в магазине.

Компания не осуществляет обмен уже купленного ранее товара через курьерскую службу. Товар должен быть предварительно возвращен в магазин указанным выше способом.

Гарантийный срок на обувь, приобретенную в магазине, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение указанного гарантийного срока.
Если гарантийный срок истек – вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.

Если к товару был приложен подарок, он тоже должен быть возвращен вместе с товаром.

Средства по уходу за обувью, а также чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.