ДОСТАВКА
Стоимость доставки
Сроки доставки
Условия доставки по Москве и области
Условия доставки в Регионы России
Условия международной доставки
Обмен и возврат
Стоимость доставки
Доставка по Москве (в пределах МКАД) – 300 р. (Возможность примерки до 4 пар)
Интервалы доставки по Москве:
Ежедневно (курьерская компания ОНТАЙМ)
9.00 – 13.00
13.00-18.00
18.00-22.00
Доставка по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области 500 р. – (до 5км от МКАД), 700 р. – (до 15км от МКАД) – (Возможность примерки до 4 пар)
Интервалы доставки по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области (до 5км от МКАД):
10.00-18.00 в будние дни
любой другой день по согласованию с менеджером (курьерская компанией СДЭК)
Доставка в регионы (без примерки/с возможностью примерки)
Услуга примерки составляет 300 р к стоимости доставки
1 пара-600р (без примерки), 900р – (с возможностью примерки)
2 пары-700р (без примерки), 1000р – (с возможностью примерки)
3 пары-800р (без примерки), 1100р – (с возможностью примерки)
4 пары-900р (без примерки), 1200р – (с возможностью примерки)
Сроки доставки
Москва – курьер в пределах МКАД в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Доставка осуществляется до двери, по указанному в заказе адресу.
Новая Москва и Подмосковье (в пределах А107) – курьер в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от дальности. Доставка осуществляется до двери, по указанному в заказе адресу.
Регионы России – курьер в течение 3-14 рабочих дней, в зависимости от дальности региона. Доставка осуществляется до двери ,по указанному в заказе адресу.
Условия доставки по Москве и области
Для Вашего удобства курьер доставляет в рамках одного заказа до 4 пар на выбор.
При оформлении заказа до 12.00 доставка возможна на следующий день. После 12.00 – через день
Вы можете померить обувь и выбрать подходящий размер, время БЕСПЛАТНОЙ примерки составляет не более 15 минут. (Далее 500 руб/30 мин)
Оплата после примерки только тех пар обуви, которые подошли по размеру. Если Вам ничего не подошло, то Вы отказываетесь от заказа оплатив только стоимость доставки курьеру.
В случае отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества с Вами, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты
Условия доставки в Регионы России
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери наложенным платежом, по указанному в заказе адресу
- БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Вы платите только по факту получения посылки
- Вы оплачиваете только стоимость приобретаемой обуви по цене, указанной на сайте, доставку и примерку (по желанию), дополнительные ПРОЦЕНТЫ к наложенному платежу ПЛАТИТЬ НЕ НАДО
- В случае отмены заказа после его отправления в Ваш город или отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества с Вами, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ С ПРИМЕРКОЙ
- С примеркой возможна доставка максимум 4 пар
- Допускается не более двух размеров одного артикула в заказе
- В случае полного отказа от товара – обязательно оплачивается полная стоимость доставки с примеркой
- Мы доставляем курьерской службой СДЭК. Доставка с примеркой по вышеуказанным (стандартным) тарифам Bigboots возможна только в случае, если сроки доставки составляют не более 7 рабочих дней. Если срок доставки в ваш город- более 7 рабочих дней (как правило, это отдаленные регионы России), услуга примерки возможна только при условии экспресс-доставки , из-за чего стоимость стандартной доставки может быть увеличена в зависимости от существующих тарифов курьерской компании СДЭК. После оформления заказа, менеджер обязательно свяжется с вами для уточнения деталей заказа и доставки
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ БЕЗ ПРИМЕРКИ
- Возможна доставка максимум 4 пар
- Допускается не более двух размеров одного артикула в заказе
- Посылка вручается Получателю после полной оплаты заказа. В случае, если обувь не подошла, Вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента получения заказа. Оплата обратной доставки – за счет Покупателя.
Условия международной доставки
Доставка осуществляется только по предварительной оплате. Для этого Вам необходимо оформить заказ, выбрав при оформлении – “Международная доставка”. После получения заказа с Вами свяжется менеджер, который поможет Вам правильно определиться с размером. После подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты будет отправлен счет, который можно оплатить в любом банковском отделении. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны отправления.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара производится в течение двух недель с момента покупки или получения курьерской службой.
Товар должен быть без следов эксплуатации и повреждений, с сохранением товарного вида оригинальной упаковки, QR кода и фабричных ярлыков.
Покупка в магазине Если вы приобрели товар в магазине, то для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо подойти в магазин с чеком и паспортом. Если товар покупался за наличный расчет – возврат осуществляется наличными, если была безналичная оплата – то возврат происходит на банковскую карту с которой была осуществлена покупка. При покупке товара с помощью мобильный устройств (например, систем GooglePay или ApplePay) возврат осуществляется при наличии этих же мобильных устройств.
Покупка через курьерскую службу. Если доставка была осуществлена курьерской службой, то необходимо предварительно сообщить в магазин (по электронной почте bb-girls@yandex.ru или телефонам на сайте) о планируемом возврате, чтобы мы выслали Вам заявление для оформления возврата. Заявление необходимо заполнить и приложить к посылке. Также к возвращаемому товару должен быть приложен документ, подтверждающий покупку товара.
Посылку можно отправить любой курьерской компанией или воспользоваться услугами Почты России. В магазин необходимо обязательно сообщить название компании и номер отправления. После получения товара – деньги будут возвращены на ваш счет в течение двух недель. Стоимость доставки и курьерских услуг не компенсируется.
Возврат товара принимается также в розничном магазине по адресу- Москва, Барабанный переулок, д.4 строение 1. Ежедневно с 10.00 до 20.00
Компания не осуществляет обмен уже купленного ранее товара через курьерскую службу. Товар должен быть предварительно возвращен в магазин указанным выше способом.
Гарантийный срок на обувь, приобретенную в магазине, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение указанного гарантийного срока.
Если гарантийный срок истек – вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.
________________________________
Если к товару был приложен подарок, он тоже должен быть возвращен вместе с товаром.
Средства по уходу за обувью, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.