ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Стоимость доставки
Сроки доставки
Условия доставки по Москве и области
Условия доставки в Регионы России
Условия международной доставки
Обмен и возврат

________________

Письмо-вложение на ВОЗВРАТ клиенту (скачать)

_______________

Стоимость доставки

Доставка по Москве (в пределах МКАД) – 300 р. (Возможность примерки до 4 пар)
Интервалы доставки по Москве:

Ежедневно (курьерская компания ОНТАЙМ)
9.00 – 13.00
13.00-18.00
18.00-22.00

Доставка по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области 500 р. – (до 5км от МКАД), 700 р. – (до 15км от МКАД) – (Возможность примерки до 4 пар)
Интервалы доставки по Новой Москве (за пределами МКАД) и Московской области (до 5км от МКАД):
10.00-18.00 в будние дни

любой другой день по согласованию с менеджером (курьерская компанией СДЭК)

Доставка в регионы не более 2-х пар (с возможностью примерки)

Курьерская служба СДЕК (только до ПВЗ)

1 пара-600р

2 пары-700р

В отдаленные регионы доставка только по полной предоплате. Стоимость рассчитывается отдельно.

Если сроки доставки составляют более 7 дней (по тарифам СДЭК) или в регионе нет возможности оплаты наложенным платежом – заказ отправляется только по полной предоплате

___

Сроки доставки

Москва – курьер в пределах МКАД в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Доставка осуществляется до двери, по указанному в заказе адресу.
Москва (за пределами МКАД и Подмосковье) – СДЕК (только до ПВЗ)
Регионы России – курьер в течение 3-14 рабочих дней, в зависимости от дальности региона. Доставка осуществляется до удобного клиенту ПВЗ (пункта выдачи заказов) СДЕК

___

Условия доставки по Москве и области

Для Вашего удобства курьер доставляет в рамках одного заказа до 4 пар на выбор.

При оформлении заказа до 12.00 доставка возможна на следующий день. После 12.00 – через день

Вы можете померить обувь и выбрать подходящий размер, время БЕСПЛАТНОЙ примерки составляет СТРОГО не более 15 минут. (Далее доплата 500 руб/30 мин)
Оплата после примерки только тех пар обуви, которые подошли по размеру. Если Вам ничего не подошло, то Вы отказываетесь от заказа оплатив только стоимость доставки курьеру.

В случае отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества с Вами, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты

___

Условия доставки в Регионы России

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери наложенным платежом, по указанному в заказе адресу
БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Вы платите только по факту получения посылки
Вы оплачиваете только стоимость приобретаемой обуви по цене, указанной на сайте, доставку и примерку (по желанию), дополнительные ПРОЦЕНТЫ к наложенному платежу ПЛАТИТЬ НЕ НАДО
В случае отмены заказа после его отправления в Ваш город или отказа оплаты доставки, мы в праве пересмотреть условия сотрудничества с Вами, и, дальнейшие заказы будут возможны только при условии предварительной оплаты

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ С ПРИМЕРКОЙ

С примеркой возможна доставка максимум 2 пар
В случае полного отказа от товара – обязательно оплачивается полная стоимость доставки с примеркой
В отдаленные регионы РФ – только по предоплате. Доставка рассчитывается отдельно.
Отдаленные регионы:
Амурская область, Еврейская автономная область, Камчатский край, Магаданская область, Приморский край, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ
!!! ВНИМАНИЕ Если сроки доставки составляют более 7 дней (по тарифам СДЭК) или в регионе нет наложенного платежа заказ отправляется только по полной предоплате

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ по РОССИИ БЕЗ ПРИМЕРКИ (по предоплате)

Возможна доставка максимум 4 пар
Посылка вручается Получателю после полной оплаты заказа. В случае, если обувь не подошла, Вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента получения заказа. Оплата обратной доставки – за счет Покупателя.

___

Условия международной доставки

Доставка осуществляется только по предварительной оплате. Для этого Вам необходимо оформить заказ, выбрав при оформлении – “Международная доставка”. После получения заказа с Вами свяжется менеджер, который поможет Вам правильно определиться с размером. После подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты будет отправлен счет, который можно оплатить в любом банковском отделении. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны отправления.

___

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара производится в течение двух недель с момента покупки или получения курьерской службой.

Товар должен быть без следов эксплуатации и повреждений, с сохранением товарного вида оригинальной упаковки, QR кода и фабричных ярлыков.

Покупка в магазине Если вы приобрели товар в магазине, то для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо подойти в магазин с чеком и паспортом. Если товар покупался за наличный расчет – возврат осуществляется наличными, если была безналичная оплата – то возврат происходит на банковскую карту с которой была осуществлена покупка. При покупке товара с помощью мобильный устройств (например, систем GooglePay или ApplePay) возврат осуществляется при наличии этих же мобильных устройств.

Покупка через курьерскую службу. Если доставка была осуществлена курьерской службой, то необходимо предварительно сообщить в магазин (по электронной почте bb-girls@yandex.ru или телефонам на сайте) о планируемом возврате, чтобы мы выслали Вам заявление для оформления возврата. Заявление необходимо заполнить и приложить к посылке. Также к возвращаемому товару должен быть приложен документ, подтверждающий покупку товара.

Посылку можно отправить любой курьерской компанией или воспользоваться услугами Почты России. В магазин необходимо обязательно сообщить название компании и номер отправления. После получения товара – деньги будут возвращены на ваш счет в течение двух недель. Стоимость доставки и курьерских услуг не компенсируется.

Возврат товара принимается также в розничном магазине по адресу- Москва, Барабанный переулок, д.4 строение 1. Ежедневно с 10.00 до 20.00

Компания не осуществляет обмен уже купленного ранее товара через курьерскую службу. Товар должен быть предварительно возвращен в магазин указанным выше способом.

Гарантийный срок на обувь, приобретенную в магазине, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение указанного гарантийного срока.
Если гарантийный срок истек – вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.

________________________________
Если к товару был приложен подарок, он тоже должен быть возвращен вместе с товаром.

Средства по уходу за обувью, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.